Não encontrei meu pedido
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Aviso importante
Temos recebido muitas reclamações de pessoas que compraram um livro personalizado em OUTRO site — com anúncios parecidos com os nossos — e não receberam nada. A Kidoo entrega todos os pedidos pagos: o PDF do livro chega por e-mail em até 2 horas.
Como saber se a compra foi na Kidoo
O livro da Kidoo é ilustrado do começo ao fim, com a sua criança como personagem. Se o que você recebeu é um texto sem ilustrações, ele não é nosso.
Na fatura ou no comprovante, a compra na Kidoo deverá aparecer assim:
- Cartão de crédito: KIDOO — a descrição termina com o código do livro, no formato KIDOO-XXXX-XXXX
- PIX: B2 INTELIGENCIA DIGITAL
- Razão social: ORCAJO INFORMÁTICA LTDA — CNPJ 08.295.364/0001-58
Se o nome que aparece na sua cobrança é outro, a compra foi feita em OUTRA empresa.